Nejčastější důvody nespokojenosti

• Nerovnoměrný nátěr a viditelné tahy štětcem nebo válečkem
• Špatně připravený podklad (neodstraněný prach, mastnota, starý nátěr)
• Odchylky v barevném odstínu oproti dohodě
• Nedodržení sjednaného rozsahu prací
• Nedbalé dokončovací práce a nepořádek po natírání

Jak správně postupovat při reklamaci

1. Zaznamenejte vady: pořiďte fotografie a napište si, co vám na práci vadí.
2. Okamžitě kontaktujte natěrače: nejlépe písemně, abyste měli důkaz.
3. Uveďte konkrétní požadavky: zda chcete opravu, slevu z ceny nebo odstranění vad.
4. Dohodněte si termín nápravy: stanovte realistickou lhůtu.
5. Pokud nedojde k dohodě: obraťte se na odborníka nebo spotřebitelskou poradnu.

Právní možnosti a záruka

Práce natěrače podléhá záruční lhůtě, obvykle 24 měsíců. Pokud natěrač odmítne vady odstranit, máte právo požadovat slevu, odstoupení od smlouvy nebo využít pomoc právníka. Vždy uchovávejte smlouvy, faktury a komunikaci jako důkazy.

Jak předejít problémům do budoucna

• Vyberte natěrače na základě referencí a recenzí.
• Sepište písemnou smlouvu s jasným popisem prací a materiálů.
• Dohodněte si vzorek barvy a technický postup předem.
• Trvejte na průběžné kontrole provedených prací.

Chcete mít jistotu kvalitního nátěru?

Naši malíři a natěrači dbají na přípravu podkladu, precizní provedení a používají jen ověřené materiály. S námi máte záruku kvality a profesionálního přístupu.

Kontaktujte nás ještě dnes